Полезна информация

1. Начини на плащане

1.1. С наложен платеж - по подразбиране поръчката Ви се заплаща с наложен платеж на куриера на Еконт или TechShop.bg.

1.2. По банков път - ако желаете да платите по банка, моля уведомете ни по e-mail или телефон. Заплащате дължимата цена на стоката и разходите по доставката по банкова сметка в лева:
Банка - ЦКБ АД
Клон – София
IBAN – BG23 CECB 9790 10B1 3881 00
BIC/ SWIFT - CECB BGSF.
При плащане по банка е желателно да изпратите копие на платежното по e-mail: office@techshop.bg, иначе доставката ще бъде направена след пристигане на превода в нашата банка.

1.3. ePay.bg - ако желаете да платите по ePay.bg, моля уведомете ни по e-mail или телефон. При плащане по ePay.bg е желателно да изпратите копие на платежното по e-mail: office@techshop.bg, иначе доставката ще бъде направена след пристигане на превода в нашата банкова сметка.

2. Получаване на поръчаните стоки и цени за доставка

Стоката, която сте поръчали, се доставя на посочения от Вас адрес в поръчката. Всички поръчки се доставя в следните срокове и цени:

2.1. Доставки за гр. София се извършват в същия работен ден или до 1 работен ден. Цената на доставката за гр. София е 5 лв с ДДС независимо от обема, теглото и количеството на стоката.

2.2. Доставки за останалите населени места се извършват до 2 работни дни. Цените са според тарифите на фирма Econt Express:
Econt Express - куриерски тарифи за България

3. Гаранция на стоки

Гаранционният срок на продуктите, които поръчвате, е упоменат за всеки продукт по отделно. Продаваме и продукти, които са без гаранция. При доставка, клиентът получава гаранционна карта заедно с поръчаната от него стока.

Повреди по гаранционните продукти се отстраняват в оторизирани сервизи. Когато дефект на даден продукт не може да бъде отстранен, същия се заменя с нов.

4. Регистрация

За удобство на клиента, пазаруването в TechShop.bg не е обвързано със задължителна регистрация. В този случай, клиентът просто ще въведете данните, които се изискват, за да завърши поръчката. Тези данни няма да бъдат съхранявани в системата на TechShop.bg! При следваща поръчка клиентът ще трябва да въведе необходимите данни отново!

Когато има регистрация в системата на TechShop.bg, клиентът еднократно въвежда своите данни! При следваща поръчка няма да е нужно да вкарва данните си наново.

Общите условия за пазаруване

Общите условия за пазаруване от techshop.bg по електронен път!

1. Конфиденциалност на личните данните

Техшоп ООД гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти! Декларираме, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента при уточняване подробности около поръчката, начините за нейната доставка и заплащане. Личните данни, предоставени от клиента, се използват за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт.

2. Съгласие за покупка

Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и Техшоп ООД започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно: след попълването на изискваните лични или фирмени данни, съгласяване с общите условия за покупко-продажба на стоки от Техшоп ООД и натискане на бутона „Потвърди“.

3. Стартиране на поръчка

Изпълнението на поръчката започва, когато служител на фирмата се запознае с нея. Ако поръчката е изпратена в неработен за фирмата ден или извън работно време, но в рамките на работната седмица, то изпълнението й ще започне съответно: в началото на следващата работна седмица или на следващия работен ден. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.

4. Промяна или отказ от поръчка

Клиентът има правото да промени поръчката си или да се откаже от нея в рамките на два часа в работен ден, считано от момента на изпращането й. При промяна на поръчката потребителят не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. Ако е издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие. Приемо-предавателния протокол се унищожава!

5. Проследяване на пратка

Техшоп ООД се задължава да следи придвижването на стоките след предаването им на куриерската компания. Потребителят има право да бъде информиран за местоположението на пратката, както и оставащото време до доставката. В случай на забавяне на доставката по вина на куриерската компания Техшоп ООД се задължава да уведоми потребителят веднага щом бъде получен сигнал за забавяне от страна на куриерската компания. Всички пратки са застраховани върху цялата обявена стойност и в случай на загуба от страна на куриерската компания Техшоп ООД се задължава да изпрати повторно пратка.

6. Получаване на пратка

Потребителят получава заявените стоки на посочения адрес за доставка, или от най-близкия офис на куриерската фирма. В момента на доставката потребителя получава стоките с прикрепена фактура и приемо-предавателен протокол.

7. Отказ от получаване на пратка

Потребителят има право да се откаже от договора и върне стоката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, в рамките на седем работни дни считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания, с която работи Техшоп ООД. Стоките не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, да не бъде инсталирана операционна система, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не липсват лицензационните стикери, както и компоненти от стоката.

Техшоп ООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.

8. Рекламация

Рекламации относно закупени от Техшоп ООД стоки се приемат ако те са направени своевременно, като фирмата се ангажира със записването им във съответния регистър според член 127 ал.2 от ЗЗП.